DemirDöküm Akademi eğitimleri başladı

DemirDöküm, müşteri beklentilerine doğru ve hızlı yanıt vermek, saha organizasyonunu geliştirmek ve tüketicilere sağladığı avantajları artırmak amacıyla DemirDöküm Akademi'yi hayata geçirerek sektörde fark yaratmaya devam ediyor. 5 yıldır müşteri memnuniyeti ve iş ortaklarının satış yetkinliklerini artırmaya yönelik düzenlediği eğitimlerle ön plana çıkan DemirDöküm, 2023 yılında eğitimlere tekrar fiziki ortamda başladı.

Bu yılın ilk eğitimi "Rekabet Üstü Performans Geliştirme" başlığıyla düzenlenen DemirDöküm Akademi, Sabancı Üniversitesi Yönetici Geliştirme Birimi (EDU) ile iş birliği içinde kurgulandı. Eğitim, İstanbul, Ankara ve İzmir'deki iş ortaklarıyla buluştu ve toplamda 9 farklı gruptan yaklaşık 85 iş ortağı katılım gösterdi.

Eğitim sürecinde DemirDöküm'e özel oluşturulan vakalar interaktif bir şekilde katılımcılara aktarılarak, müşteri ilişkilerinde güçlü bağ kurma stratejileri üzerine odaklanıldı. Katılımcılara müşteriyi anlama ve değer sunma konularında yeni dönemde iş dünyasında rekabette fark yaratacak formüller ve fayda odaklı yaklaşımlar paylaşıldı.

Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ufuk Atan, şu sözleriyle ifade etti:

"Müşteri odaklı yaklaşımımızla, kendimizi ve iş ortaklarımızı sürekli olarak geliştirme ve yenileme çabası içerisindeydik. 69 yıl boyunca müşterilerimizle sağlam ilişkiler kurmayı, beklentilerini anlamayı ve değer yaratmayı hedefledik. Bu amacımız doğrultusunda DemirDöküm Akademi gibi yaratıcı eğitim programlarına büyük önem verdik, böylece iş ortaklarımızın gelişimine katkı sağladık."

DemirDöküm, müşteri memnuniyeti ve deneyimindeki öncü rolünü sürdürerek sektördeki liderliklerini pekiştirmeyi amaçladıklarını belirten Ufuk Atan, "Müşterilerimize sunduğumuz hizmetin niteliğini artırmayı, iş ortaklarımızla olan ilişkilerimizi güçlü ve sürdürülebilir kılmayı, yaratıcılık ve kaliteye odaklanmayı temel önceliklerimiz olarak benimsedik" dedi.

Ufuk Atan, Sabancı Üniversitesi Yönetici Geliştirme Birimi (EDU) desteğini ilk günden itibaren alarak iş ortaklarını geleceğe hazırlamaya odaklandıklarını ifade etti. Bu çerçevede, iş ortaklarının gelişimi için eğitim programlarını sürekli olarak güncelleyerek onlara en iyi desteği sunmaya devam edeceklerini açıkladı.

Hibya Haber Ajansı