enflasyonemeklilikötvdövizakpchpmhp
DOLAR
34,2973
EURO
37,5236
ALTIN
3.022,94
BIST
8.618,57
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul
Çok Bulutlu
14°C
İstanbul
14°C
Çok Bulutlu
Çarşamba Parçalı Bulutlu
17°C
Perşembe Parçalı Bulutlu
18°C
Cuma Hafif Yağmurlu
17°C
Cumartesi Çok Bulutlu
17°C
Agnes Denes’in “Yaşayan Pramit” eseri Sakip Sabanci Müzesi bahçesinde yaşam döngüsüne başladı
Agnes Denes’in “Yaşayan Pramit” eseri Sakip Sabanci Müzesi bahçesinde yaşam döngüsüne başladı
Kadın istihdamına “güzellik” katıyor
Kadın istihdamına “güzellik” katıyor
Yerli platform, markalara özel sosyal medya stratejisi oluşturuyor
Yerli platform, markalara özel sosyal medya stratejisi oluşturuyor
“Kitabın Büyülü Dünyası”nda etkinlikler devam ediyor
“Kitabın Büyülü Dünyası”nda etkinlikler devam ediyor

Chery, kullanıcı memnuniyeti için 5 yıldızlı hizmet sunmaya devam ediyor

Chery, kullanıcı memnuniyeti için 5 yıldızlı hizmet sunmaya devam ediyor
Sektörel
23.09.2023 10:28
0
4
A+
A-

Kısa sürede Türkiye otomotiv pazarının önde gelen markaları arasında yerini alan Chery, her zaman öncelikleri arasındaki kesintisiz kullanıcı memnuniyetini artırmak ve mevcut memnuniyeti de korumak için çalışmalarını hızla sürdürüyor. Tüm modelleri için 5 yıl veya 150 bin kilometre garanti sunan Chery, satış sonrası hizmetlerinde, ücretsiz ikame araç hizmeti ve yüzde 95 şikayet kapama oranı ile otomotiv sektöründe öncü kullanıcı memnuniyeti skorlarına ulaşıyor. Ağustos 2023 itibarıyla yapılan en güncel kullanıcı memnuniyeti anketlerine göre beklentilerin üzerinde bir puana ulaşan marka, bin puan üzerinden 974 puana ulaşarak otomotiv sektörünün en iyilerinden biri oldu.

Araç arızası 5 günden uzun süren kullanıcılara ücretsiz ikame araç temin ediliyor

Otomobil satışına başladığı ilk günden itibaren kullanıcı odaklı yaklaşımlarıyla dikkat çeken Chery Türkiye, satış sonrası hizmetlerindeki kusursuz kullanıcı deneyimi adına önemli adımlar atıyor. Chery, kullanıcılarının ulaşımını kesintisiz olarak sürdürebilmesi için, üretici garantisi kapsamındaki araçlara yetkili servislerde düzenli olarak bakım yaptırılmasını öneriyor. Chery bununla birlikte, kullanıcılarına özel bir avantaj sunularak onarımı 5 günden uzun sürenlere ücretsiz ikame araç hizmeti sunuluyor.

Şikayetlerin çözüm oranı yüzde 95

Kullanıcı memnuniyetini sadece bir marka söylemi değil, bir taahhüt olarak değerlendiren Chery Türkiye, tüm kullanıcılarının geri bildirimlerine büyük önem veriyor. Markaya gelen kullanıcı şikayetlerinin yüzde 95 oranında çözüme kavuşturulması da bunu kanıtlıyor.

Sektörde öncü kullanıcı memnuniyeti skoru

Kullanıcı memnuniyetini her ay düzenli olarak yapılan anketler ile ölçtüren Chery Türkiye, yüksek derece başarılarına imza atıyor. En güncel olarak Ağustos 2023’teki kullanıcı memnuniyet anketinde, bin puan üzerinden 974 puan alan Chery Türkiye, kullanıcı beklentilerini aşan bir orana ulaşarak, otomotiv sektöründe öncü bir konuma geldi.

Hibya Haber Ajansı

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.