Mağazalarda kasa kuyruğuna son

LC Waikiki’nin hazır giyim perakendeciliğinde bir ilk olarak Türkiye’ye getirdiği Hızlı Kasa uygulaması sayesinde müşteriler, seçtikleri ürünleri tıpkı bir süpermarkette olduğu gibi kasa işlemlerini kendileri yaparak satın alabiliyor. LC Waikiki, 2021’de başlattığı uygulamasını son olarak Torium AVM mağazasında hizmete sunarak Hızlı Kasa ile fark yaşatan mağaza sayısını 10’a ulaştırdı. 

Hızlı Kasa şimdilik İstanbul, Ankara ve İzmir’deki belirli LC Waikiki mağazalarında tercih edilebiliyor. Marka, bu uygulamayı zaman içerisinde Türkiye’nin çeşitli noktalarında yaygınlaştırmayı hedefliyor. 

‘İyi giyinmek herkesin hakkı’ misyonuyla hazır giyimde fiyat-kalite dengesini tüketici adına savunan LC Waikiki, müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam ediyor. LC Waikiki, ‘Hızlı Kasa’ olarak bilinen ve çoğunlukla süpermarketlerde görmeye alışık olduğumuz ‘self checkout’ sistemini 11 Mayıs itibarıyla Torium AVM mağazasında hizmete sunarak bu uygulamayı hayata geçirdiği mağaza sayısını 10’a çıkardı. 

Türkiye’de giyim sektörüne LC Waikiki’nin kazandırdığı Hızlı Kasa uygulaması, alışveriş deneyimini hızlı ve kolay bir şekilde tamamlamaya yardımcı oluyor. Ürün etiketlerinin görsel ve sesli yönlendirmelerle, RFID (radyo frekansı kullanarak nesneleri otomatik olarak tanıma) teknolojisi sayesinde bizzat müşteri tarafından kasaya tanıtıldığı sistemde, ödeme işlemi de kasa sırası beklemeden çabucak gerçekleştirilebiliyor. Hızlı Kasa uygulamasında, yabancı müşteriler için İngilizce, Rusça ve Arapça gibi çoklu dil desteği de bulunuyor.

Alışverişte kolaylık müşteri memnuniyeti getirdi

LC Waikiki’nin 2021 yılında ilk kez kullanıma sunduğu Hızlı Kasalar, müşterilerden büyük beğeni topluyor. Sistemin uygulamaya geçirildiği mağazalarda yapılan memnuniyet araştırması, Hızlı Kasa’nın sağladığı kolaylığın müşterilerin LC Waikiki markasına bakış açılarını yüzde 94 oranında olumu yönde etkilediğini ortaya koyuyor. Hızlı Kasa’dan işlem yapan müşterilerin yüzde 91’i, bu uygulamanın mağazada çok gerekli olduğunu düşündüklerini ve mutlaka görmek isteyeceklerini ifade ediyor.   

Hızlı Kasa seçeneğinin bulunduğu LC Waikiki mağazalarında müşterilerin bu uygulamayı kullanım oranları da oldukça yüksek. Kartlı işlemlerde her iki müşteriden biri, tüm ödeme yöntemlerinde ise 3 müşteriden 1’i hızlı kasayı tercih ediyor. Özellikle tek ürün satın almak isteyenler, bu uygulama sayesinde alışveriş işlemini dakikalar içinde tamamlayabiliyorlar. 

Rekor LC Waikiki Cevahir AVM mağazasında 

LC Waikiki’nin hızlı kasa uygulaması, İstanbul’da Cevahir AVM, Özdilek Park AVM, Vadi İstanbul AVM, Akasya AVM, Cevahir AVM, Vialand AVM, Maltepe Piazza AVM ve son olarak Torium AVM, Ankara’da Nata Vega AVM, İzmir’de Optimum AVM’de yer alıyor.

Hızlı Kasa uygulaması bulunan mağazalar arasında en çok tercih edilen mağaza ise İstanbul Cevahir AVM olarak öne çıkıyor.

LC Waikiki, önümüzdeki dönemde Türkiye’nin farklı noktalarındaki mağazalarında da bu uygulamayı yaygınlaştırmayı hedefliyor. 

Hibya Haber Ajansı